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Q:会員登録はどこですればいいですか?
会員登録は商品ご購入時にできます。会員登録をされますと二度目以降の商品ご購入時に住所、氏名、電話番号など入力する手間が省けます。
Q:住所がかわりました。
マイアカウントからログインし、変更する項目を入力して下さい。
Q:支払い方法を教えて下さい。
・クレジット決済
・銀行振込
・郵便振替
・商品代引き
です。
またクレジット会社を介さず、当社にて3回までの分割払いに対応しています。詳しくは「返本・分割払い・送料無料」ページを参照してください。
Q:在庫表記がわかりにくいのですが・・・
商品発送の流れの在庫表記についてをご確認ください。
Q:電話、Faxで注文したいのですが。
可能です。会社案内ページの電話番号、FAX番号に氏名、住所を入力しご連絡ください。
Q:注文してから、どのくらいで届きますか?
ご注文確認後、発送可能です。営業時間は会社案内ページの営業時間を確認して下さい。
Q:注文したのですが、メールが届きません。
何らかの理由により、ご注文が正常に受け付けられていない可能性があります。お手数ですが 06-6356-7227までご連絡下さい。(メールアドレスの入力が間違っている場合、確認メールが届きませんので、ご注意下さい)また、ご注文後、48時間経っても確認メールが届かない方は、お手数ですが info@acebook までご連絡下さい。
Q:送料はどのくらいかかりますか?
全国無料です。但し、北海道 沖縄県 離島は別途送料700円(内税)が必要です。
※但し、返本時の送料はお客様のご負担となります。
Q:返本は可能ですか?
可能です。返本をご希望の場合は、3日以内に返却して下さい。但し、取寄せた商品につきましては返本不可です。あらかじめご了承下さいませ。
※要事前連絡
Q:分割払いはできますか?
一万円以上ご購入いただいた場合、クレジット会社を介さず当社にて、分割払いを対応しております。。分割払いをご希望の場合は、購入フォームの「備考」欄に「分割払い希望」と入力して下さい。(3回まで)
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